¿QUÉ HAGO SI PIERDO MI CARTERA Y MIS TARJETAS BANCARIAS?

Por ley, los bancos tienen la obligación de regresarte el monto de las compras fraudulentas que se hayan realizado con tus tarjetas reportadas como perdidas o robadas. Como nadie está exento de perder su cartera lee estas recomendaciones por si algún día te ocurre.

1.Prevén antes de perderla: No lleves contigo todas tus tarjetas: no tiene caso cargar todo tu abanico de tarjetas de crédito y débito. Si no piensas de antemano hacer una compra con alguna de ellas, mejor déjala bien guardada en casa.

2.Cuidado con tus PINES: nunca guardes la contraseña de tus tarjetas en tu cartera, es como si llevaras contigo todo el dinero en efectivo de tus cuentas.

3.Carga con poco efectivo: tampoco tiene mucho caso llevar contigo grandes cantidades de dinero en efectivo a menos que sepas que vas a necesitarlo. Por seguridad, realiza todos tus pagos con plástico.

Si te percatas de que la perdiste:

4.Reporta tus tarjetas: una vez que has agotado todos los lugares en los que pudiera estar tu billetera, es primordial que no pierdas tiempo y llames de inmediato a tu banco para reportarlas. Aunque es ideal que tengas a mano los números de tus cuentas, no es completamente necesario, pues el operador te realizará varias preguntas de tus datos personales para poder realizar el reporte. El ejecutivo telefónico te deberá de otorgar un número de reporte que debes conservar para futuras reclamaciones. Recuerda que entre más tarde realices este proceso, más posibilidades hay que alguien haga mal uso de tus plásticos.

5.Los bancos en México tienen la obligación de regresarte el monto de las compras que no reconozcas en un periodo de 48 horas antes del reporte por robo o extravío, pero la mayoría de las veces ellos no te buscan para hacer válida esta garantía y eres tú quien tiene que poner manos a la obra. Llama o acude a tu banco para realizar esta aclaración.

6.Levanta una denuncia: aunque el trámite sea engorroso, lo ideal es que acudas al Ministerio Público para denunciar tu robo o pérdida. Esto es importante ya que al tener en tu cartera perdida credenciales oficiales con tu dirección, alguien podría hacer mal uso de ellas.

7.Vuelve a domiciliar: una vez que tu banco haya te haya repuesto todas tus tarjetas, deberás volver a domiciliar algunos servicios como el pago de la factura de tu teléfono celular, el gas, la luz, el internet y el cable.